Image copyright
Thinkstock
Mystectvo vtrymatysia vid porady i promovčaty je važlyvoju rysoju harnoho kerivnyka, kažuť eksperty.
Biznesmen Tedžo Kote vidkryv u San-Francysko kompaniju Automatic, jaka zajmalasia pidkliučenniam avtomobiliv do internetu. Ne projšlo j kiĺka misiaciv vid počatku roboty, jak Tedžo opynyvsia na rozdorižži.
Odyn iz joho investoriv i najblyžčych radnykiv raptom zaproponuvav kardynaĺno zminyty modeĺ biznesu.
Tedžo ujavliav, ščo joho firma nadavatyme posluhy pryvatnym avtovlasnykam, jaki zmožuť robyty diahnostyku problem dvyhuna, otrymuvaty nahaduvannia pro te, de pryparkovaný jichnij avtomobiĺ, a takož porady ščodo styliu vodinnia dlia biĺš ekonomnoho vykorystannia benzynu.
Natomisť investor zaproponuvav zvernutysia do velykych transportnych kompanij, menedžery jakych zmožuť kontroliuvaty vodijiv, vidstežujučy švydkisť, misce roztašuvannia i probih avtomobiliv.
Investor ne znav, rozpovidaje Tedžo, ščo taki systemy vže aktyvno proponujuťsia na rynku avtomobiĺnych prystrojiv, i otže, konkurencija miž nymy – duže vysoka. Doviriajučy svojemu instynktu, Tedžo Kote vvičlyvo proihnoruvav poradu i vyrišyv dotrymuvatysia počatkovoho planu.
Za try roky isnuvannia joho kompanija vyrosla z 2 do 60 spivrobitnykiv. Tedžo kaže, ščo cia istorija navčyla joho, jak i koly davaty porady, osoblyvo jakščo ce stosujeťsia pidlehlych, a takož toho, ščo kerivnyky ne zavždy majuť proponuvaty hotovi rišennia.
Image copyright
Thinkstock
Vid kerivnykiv často očikujuť, ščo vony majuť vidpovidi na vsi zapytannia
“Duže važlyvo usvidomliuvaty, ščo vy majete dostatnio informaciji i profesijnoho dosvidu, ščob davaty poradu, – kaže biznesmen. – Ale kerivnyk ne zavždy jich maje”.
Zvyčajno, jakščo vy kerivnyk, do vas buduť často zvertatysia za poradoju i očikuvaty, ščo vy majete vidpovidi na vsi zapytannia. Vaši liderśki zdibnosti vyznačajuťsia tym, jak vy reahujete na taki zapytannia i čy rozumijete, koly treba na nych vidpovidaty.
Porady ščodo porad
Jakščo vy opanuvaly mystectvo nadannia porady, vy matymete biĺše šansiv na uspich. Doslidžennia pokazujuť, ščo kar’jerna pidtrymka duže važlyva dlia spivrobitnykiv. Jakščo vony majuť do neji dostup, to buduť trymatysia za svoje roboče misce, rosty v profesijnomu plani i otrymuvaty zadovolennia vid roboty, zaznačaje Šošana Dobrov Rica, docent kafedry menedžmentu v Londonśkij školi ekonomiky.
“Harni porady dajuť ti liudy, jaki majuť vysoki navyčky mižosobystisnoho spilkuvannia”, – kaže doslidnycia. Ce označaje, ščo kerivnyk vmije sluchaty, výavliaty povahu i spivčuttia. Inšymy slovamy, vin pokazuje, ščo piklujeťsia pro svojich pracivnykiv i jomu ne bajduži jichni problemy.
Forma, v jakij vy vyslovliujete poradu, takož maje velyke značennia, zaznačaje L. Frank Demmler, profesor pidprýemnyctva v Školi biznesu Tepper Universytetu Karnehi Mellona v Pittsburzi štatu Pensiĺvanija.
Porady krašče davaty vič-na-vič – u prysutnosti inšych vony zazvyčaj menš efektyvni. Dobre, koly menedžer može dlia prykladu rozpovisty schožu istoriju, dodaje profesor Demmler.
Image copyright
Thinkstock
Naviť jakščo vy bos, inodi krašče promovčaty
“Najkrašče, koly kerivnyk može podilytysia osobystym dosvidom, – pojasniuje včený. – Ce dopomahaje spivrobitnyku zrozumity, ščo bos takož buv u schožij sytuaciji i ščo zmih sobi daty radu z neju”.
Najkrašča vidpoviď
Šans daty spivrobitnyku poradu – korysný i dlia samoho menedžera, kaže Šošana Dobrov Rica. Vy ne tiĺky otrymajete zadovolennia vid toho, ščo vaša rekomendacija spraciuvala i pryzvela do uspichu, ale j matymete nahodu diznatysia, ščo turbuje vašych pidlehlych.
Zvyčajno, biĺšisť kerivnykiv protiahom dnia ne majuť bahato času na osobysti rozmovy zi spivrobitnykamy. Vtim, harni menedžery planujuť v svojemu ščodennomu hrafiku rehuliarni zustriči z pidlehlymy, a takož majuť čitki pravyla, koly i jak davaty porady.
“Vaš spivrobitnyk može zvertatysia za poradoju po elektronnij pošti abo zachodyty do vašoho ofisu bez poperednioji domovlenosti, – rozpovidaje Šošana Dobrov Rica. – Ščob takoho ne trapylosia, vy majete vstanovyty čitki pravyla, koly do vas možna zvertatysia i jak často vy budete vidpovidaty na lysty”.
Istorija, jaka trapylasia z dyrektorom kompaniji Automatic Tedžo Kote navčyla joho, ščo kerivnyky majuť z velykoju oberežnistiu davaty porady. Často najkrašču rekomendaciju može daty toj spivrobitnyk, robota jakoho pov’jazana zi schožymy pytanniamy. Vse ščo maje zrobyty menedžer, ce dopomohty čitko vyznačyty problemu i spriamuvaty spivrobitnyka na pošuk jiji rišennia.
Image copyright
Thinkstock
Kerivnyk maje dobre znaty, ščo vmijuť joho spivrobitnyky
Tedžo Kote, prymirom, ne je ekspertom v oblasti buchhalterśkoho obliku, tomu koly chtoś iz joho finansovoho viddilu zvertajeťsia za poradoju, vin šukaje spivrobitnyka z dosvidom u ciomu pytanni i obhovoriuje rišennia z nym.
“Koly my dajemo porady, my majemo dobre usvidomliuvaty zdibnosti našych spivrobitnykiv, – kaže vin. – Jakščo vy najnialy liudej, jakym doviriajete, vy povynni takož doviriaty jim pytannia, v jakych vy ne je ekspertom”.
Inodi najkrašča porada, jaku može daty menedžer, – ce promovčaty i daty možlyvisť spivrobitnykam znajty rišennia samostijno.
oryhinal cijeji statti anhlijśkoju movoju vy možete na sajti
BBC Capital.