Image copyright
Thinkstock
Pytannia: Koly otrymuju pohodynnu oplatu za robotu, ja namahajusia vykonuvaty jiji jakomoha poviĺniše. A jakščo v mene fiksovaný honorar – v mojich interesach zaveršyty robotu švydše. Interesy robotodavcia v oboch vypadkach ne zbihajuťsia z mojimy. Čy isnuje sposib podolaty ci protyriččia tak, ščob obydvi storony zalyšylyś zadovolenymy?
Vidpoviď: Važlyvo ne počynaty peremovy z dumkoju, ščo inša storona namahajeťsia vykorystaty vas. Ne menš važlyvo povodytyś etyčno i samomu, ne zlovžyvaty doviroju partnera. Ce stosujeťsia sytuaciji, jaku vy opysujete tut, tobto vrachuvannia kompensaciji takym čynom, ščo lyše odna storona vyhraje.
Isnuje suttieva riznycia miž sproboju prodaty klijentu biĺše vašych posluh – hramotna marketynhova stratehija – ta navmysnym zatiahuvanniam vykonannia zavdannia, ščo vže biĺše nahaduje šachrajstvo.
“Ostannie suvoro zaboroneno”, – kaže Kler Štajchen, biznes konsuĺtant z Ńju-Jorka.
Z inšoho boku, vaš klijent maje usvidomliuvaty, ščo vkliučaje vykonannia pevnoho zavdannia i skiĺky času na ce potribno.
Duže važlyvo pojasnyty, čomu vy napoliahajete na same takij platni, z čoho skladajeťsia vaš honorar. “Koly liudy vmijuť čitko pojasnyty, z čoho skladajeťsia vartisť jichnich posluh, za jakymy pryncypamy jichniu robotu splačuvaly inši klijenty, problem ne maje buty”, – dodaje Kler Štajchen.
Zhadajte platniu, koly vy praciuvaly na inšych klijentiv, i ociniť, skiĺky času potribno na ciu robotu, radyť ekspert: “Treba usvidomliuvaty obsiah robit i korehuvaty očikuvannia zamovnyka”.
Image copyright
Thinkstock
Novomu klijentu treba spočatku čitko roz’jasnyty, z čoho skladajeťsia vaš honorar, ščob unyknuty neprýemnych siurpryziv z oboch bokiv. Jakščo vynykajuť problemy, treba povodytyś po-doroslomu i obhovoriuvaty vsi skladni momenty ta neporozuminnia, a ne unykaty cioho.
Jakščo vy ne cilkom vpevneni, skiĺky času ta zusyĺ peredbačaje robota, domovliajteś pro fiksovanu platu za hotový proekt. Jakščo pislia toho, jak vy vykonaly joho najkraščym čynom, klijent vymahaje istotnych zmin abo dorobok, pojasniť, ščo vy očikujete pohodynnoji oplaty za dodatkovu robotu. Takym čynom, etyčni ta finansovi interesy kožnoji storony buduť rivnymy: vsi bažatymuť, ščob robota bula vykonana jakomoha švydko ta efektyvno.
Odna z problem, z jakoju vy možete zitknutysia, ce rozšyrennia proektu, koly robota počynaje vymahaty biĺše času, niž planuvalosia, čerez te, ščo obsiah zavdań zbiĺšujeťsia. Jakščo vy potrapyly v taku sytuaciju, vy majete nehajno zv’jazatyś z klijentom i prodemonstruvaty, ščo obsiah zamovlennia zbiĺšujeťsia, a ce označatyme perehliad honoraru.
Vy majete dovesty na konkretnych prykladach, ščo ce vidbuvajeťsia same tak. Neobchidno vidstežuvaty, skiĺky času neobchidno vam dlia vykonannia kožnoho etapu robotu, a takož fiksuvaty vsi peremovyny z klijentom, pid čas jakych vin prosyť vykonaty biĺše, niž očikuvalosia spočatku.
oryhinal cijeji statti anhlijśkoju movoju vy možete na sajti
BBC Capital.